RADO Captain Cook

Open Box Delivery Instructions:

Dear Customer, We understand the importance of getting your premium watch in perfect condition. But

Unfortunately, we cannot currently offer Open Box Delivery where you can inspect the watch before accepting it.

This is because we use a trusted third-party delivery partner and rely on their secure packaging and delivery process. top courier companies like Bludart, and Delhivery do not support “open box Delivery”. we are still trying to get a solution 

What You Can Do:

• Inspect Upon Delivery: While you cannot open the box before accepting it, you can check the packaging for any obvious damage. If the box is crushed, torn, or tampered with, you have the right to refuse delivery and contact us immediately.
• Return Guarantee: In case your watch arrives damaged, you can easily return it for a full refund or replacement.

For Return, you can contact us on +91 9328282126 (WhatsApp)

in Hindi- 

आपको अपनी मनपसंद घड़ी सही स्थिति में मिले, यह सुनिश्चित करना हमारा लक्ष्य है। हालांकि, फिलहाल हम “ओपन बॉक्स डिलीवरी” की सुविधा प्रदान नहीं करते हैं,

ऐसा इसलिए है क्योंकि हम विश्वसनीय कोरियर कंपनियों (जैसे ब्लूडार्ट और दिल्लीवरी) के साथ काम करते हैं और उनकी सुरक्षित पैकेजिंग और डिलीवरी प्रक्रिया पर भरोसा करते हैं।

ये कंपनियां अभी ओपन बॉक्स डिलीवरी की सुविधा नहीं देती हैं। हम इस पर काम कर रहे हैं।

आप क्या कर सकते हैं:

• डिलीवरी मिलने पर पैकेजिंग की जांच करें: आप घड़ी को देखने के लिए पैकेज नहीं खोल सकते, लेकिन पैकेजिंग में किसी तरह की खराबी (जैसे कुचला हुआ, फटा हुआ या छेड़छाड़) तो नहीं है, यह जरूर देखें। अगर पैकेजिंग खराब है, तो आप डिलीवरी लेने से मना कर सकते हैं और तुरंत हमसे संपर्क करें।

• रिर्टन गारंटी (वापसी की गारंटी): हम वापसी की सुविधाजनक नीति प्रदान करते हैं। अगर आपकी घड़ी खराब होकर आती है, तो आप इसे आसानी से वापस कर सकते हैं और पूरा पैसा वापस ले सकते हैं या फिर घड़ी को बदलवा सकते हैं।

वापसी के लिए आप हमें इस नंबर पर व्हाट्सएप कर सकते हैं: +91 9328282126